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理性应对,还是感性应对-抢雷策略对品牌危机修复效果的调节作用
陶红, 卫海英
Rational Response, or Affective Response#br# -the Moderating Role of Stealing Thunder on the Repair Effectiveness of Brand Crisis Response Strategy#br#
Tao Hong, Wei Haiying
营销科学学报 . 2018, (
3-4合辑
): 170 -189 .