产品危机情境下竞争对手响应策略对未响应者的溢出效应
王晓玉，吴婧
The Spillover Effect of a Competitor’s Response Strategy to Non-response Competitor during Product-harm Crisis
Wang Xiaoyu，Wu Jing
营销科学学报 . 2014, (4): 55 -67 . 

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