营销科学学报 ›› 2024, Vol. 4 ›› Issue (3): 131-154.
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刘满芝,杨亚欣,白小雨,吕雪晴,李秀平,方淑婷
Liu Manzhi, Yang Yaxin, Bai Xiaoyu, Lu Xueqing, Li Xiuping, Fang Shuting
摘要: 私人消费领域中的个体或家庭节能行为已日益受到重视,然而对于群体消费情境下的用能者而言,如何促进其主动节能还缺乏关注。为了评估信息反馈策略激励群体用户节电行为的有效性,本研究开展了一项为期18周的现场对照实验。根据节能动机的差异,实验分为3个实验组(经济型反馈组、抽象环境型反馈组、具体环境型反馈组),并设置一个无干预对照组,以评估三种干预策略促进节电行为的有效性。实验以电力系统记录的居住者的真实用电量数据为依据,运用倾向得分匹配-双重差分法,分析三种干预策略的节电效果。结果显示:经济型反馈组和具体环境型反馈组可以显著促进群体用能者主动节电。其中,经济型反馈组的节电效果最好(14.4%),其次是具体环境型反馈组(6.2%),而抽象环境型反馈组与对照组无显著差异。干预策略的长期效应检验进一步发现,随着干预停止,经济型反馈组和具体环境型反馈组的节能效果仍然存在。干预停止后,具体环境型反馈组的节电效果更好,证明了具体环境型反馈策略的长期有效性。此外,本研究还发现:群体特征异质性也会影响不同干预策略的节电效果。这些结论为如何在群体消费情境下利用反馈干预措施节约能源提供了依据和可行的建议。