营销科学学报 ›› 2018, Vol. 14 ›› Issue (3-4合辑): 151-169.
黄敏学 ,胡秀 ,郑仕勇
Huang Min-xue,Hu Xiu,Zheng Shi-yong#br#
摘要: 广告说服中存在着匹配效应,与产品特征或目标消费者特征相匹配的信息被认为是更有影响力的。本文基于可接近性—可诊断性理论,探讨了广告传播中信息呈现方式(模糊呈现与精确呈现)与产品属性维度(垂直属性与水平属性)的匹配度对广告态度的影响。通过二手数据和情景实验分析发现:信息呈现方式和产品属性维度之间的匹配程度会正向影响消费者处理广告信息的流畅性,即对垂直属性采用模糊呈现能够正向影响消费者的提取流畅性,对水平属性采用精确描述能够正向影响消费者的加工流畅性,这两种流畅性都会积极影响其广告态度。研究得到的重要启示包括:从可接近性—可诊断性视角,将广告内容的属性维度与呈现方式相结合,解释了消费者在处理不同维度广告信息时的内在机制;企业针对产品的垂直属性信息和水平属性信息采取差异化发布策略,即对垂直属性采用模糊呈现,对水平属性采用精确呈现,能积极影响消费者的广告态度。