营销科学学报 ›› 2018, Vol. 14 ›› Issue (3-4合辑): 115-135.
舒丽芳 ,卫海英 ,冉雅璇
Shu Lifang, Wei Haiying, Ran Yaxuan
摘要: 品牌不仅应满足消费者的基本物质和情感需求,带来短暂的欢愉和快乐;更应传递国家精神和民族荣誉感,给予消费者积极、持久、崇高的幸福与价值,此即品牌福祉。本文首先通过深度访谈和文献梳理,提出品牌福祉包含个人福祉、社交福祉和国家福祉3个维度;其次,通过2次大型问卷调查,分别收集389份和390份有效样本进行探索性因子分析和验证性因子分析,得出品牌福祉量表的11个测项;最后,验证了品牌福祉对顾客口碑、品牌忠诚和生活满意度的预测效度与增益效度。本文融合了品牌理论和积极心理学理论,拓展了品牌价值的内涵边界,为优化品牌战略实践提供新的启示。