营销科学学报

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混乱的物理环境对消费者自我控制的影响研究

范筱萌,郑毓煌,陈辉辉,杨文滢   

  1. 范筱萌,清华大学经济管理学院博士后,E-mail: fanxm@sem.tsinghua.edu.cn。
    郑毓煌(通讯作者),清华大学经济管理学院副教授,博士生导师,E-mail: zhengyh@sem.tsinghua.edu.cn。
    陈辉辉,清华大学经济管理学院博士研究生,E-mail: chenhuihuinankai@163.com。
    杨文滢,清华大学经济管理学院硕士研究生,E-mail: yangwy.10@sem.tsinghua.edu.cn。
  • 出版日期:2012-12-01 发布日期:2013-03-20
  • 基金资助:

    非常感谢匿名评审专家提出的宝贵和中肯的修改意见。本研究受到国家自然科学基金(70972027、71272027)、中国博士后科学基金(2012M510468)的资助,特此致谢!

An Investigation of The Effect of Messiness on Consumer Self-Control

Fan Xiaomeng, Zheng Yuhuang, Chen Huihui, Yang Wenying   

  1. School of Economics and Management,Tsinghua University
  • Online:2012-12-01 Published:2013-03-20

摘要:

通过四个实验,本论文发现混乱的物理环境会降低消费者的自我控制。混乱的物理环境使得消费者在跨时期的选择中更偏好短期小回报而非长期大回报(实验1A-1B)。同时,混乱的物理环境使得消费者更容易被美味但不健康的食品吸引(实验2)。最后,混乱的物理环境对消费者自我控制的负面效应受到消费者认知需求水平的调节作用:对认知需求较低的人,混乱会降低自我控制;而对认知需求较高的人,混乱对自我控制无显著影响(实验3)。

关键词: 混乱, 物理环境, 自我控制, 认知需求

Abstract:

Through four experiments, we found that a messy physical environment would lower consumer self-control. Specifically, in a messy environment, consumers would prefer a smaller-sooner reward over a larger-later reward (Studies 1A – 1B), and they were also more likely to choose tasty but unhealthy foods (Study 2). Finally, the effect of messiness on self-control was moderated by consumers’ need for cognition (NFC): messiness lowered self-control only for consumers with a relatively low NFC, but not for those with a relatively high NFC (Study 3).

Key words: Messiness, Physical Environment, Self-Control, Need for Cognition